Réparation et étalonnage

Programmez les services de maintenance à votre convenance afin d’éviter les indisponibilités liées aux interventions de techniciens et la répétition inutile des prises de mesures. 

• Profitez de services prioritaires avec les programmes d’assistance et les programmes d’entreprise FleetCare de VIAVI. 
• Le calibrage sur site est possible via nos laboratoires d'étalonnage mobiles. Il peut être programmé et réalisé de nuit pour garantir que votre personnel ne manquera pas une journée d’utilisation des instruments, tout en vous épargnant un envoi fastidieux.

Des coûts de support prévisibles et économiques. 

• Les clients avertis profitent des programmes de services forfaitaires d’assistance et FleetCare de VIAVI (lesquels comprennent le support, la réparation, les tâches de maintenance telles que l'étalonnage et les mises à jour logicielles, et la formation) conçus pour vous assurer l’optimisation de votre temps et de votre budget de manière anticipée et à prix réduit.  
• Nous pouvons placer L’ENSEMBLE de vos instruments VIAVI sur un même contrat de service FleetCare, quelle que soit la date d’achat de votre instrument, afin de vous garantir que vos techniciens seront bien préparés et que vous bénéficierez des meilleurs tarifs de services en gros.  

• Vérifiez la précision des mesures de l’instrument en fonction de normes identifiables et documentez le certificat d'étalonnage.
• Effectuez un test de fonctionnement de niveau supérieur de l’instrument afin de vérifier que ses composantes vitales ne nécessitent pas d'étalonnage et que tout fonctionne normalement. 
• Intégrez les modifications techniques d’usine en fonction de vos besoins afin d’optimiser le fonctionnement de l’instrument. Cela peut inclure des modifications de composants, le remplacement d’un assemblage complet ou encore des améliorations logicielles. 
• Nettoyez tous les composants optiques des instruments tels que les réflectomètres optiques (OTDR), les microscopes, les photomètres optiques et les analyseurs de signaux afin de vérifier que les connexions laser et optiques fonctionnent correctement, tout en résolvant les problèmes liés à l’usure.
• Apposez une étiquette indiquant la date de l'étalonnage, le nom de la personne qui l’a réalisé et la date du prochain calibrage sur l’instrument. 

• Seul VIAVI peut réparer et calibrer un produit VIAVI avec des pièces et des processus de production d’OEM, tout en garantissant un fonctionnement de votre produit conforme à sa conception et à sa fabrication. Nous réalisons toujours des changements techniques d’équipement et de logiciels afin d’améliorer la fiabilité et la fonctionnalité lorsque les pièces ou le logiciel/firmware risquent de perdre leur fiabilité et d’entraîner des défaillances. 
• Les normes de mesure du marché et les clients exigent des réparations et des étalonnage d’OEM afin d’accepter la validité d’une mesure.  Les procédures de VIAVI sont conformes à la certification ISO TL9000 conçue pour le marché des télécommunications.  Par exemple, les opérateurs réseau s’attendent à ce que les éléments du réseau aient été testés avec un équipement de test calibré avant de l’accepter pour une installation de réseau. 
• L’adhésion à des normes de métrologie constitue un processus de certification commerciale important pour les opérateurs lors du dépannage d’un réseau ou d’éléments électroniques critiques pouvant engendrer des dangers graves pour les personnes et le matériel en cas de mauvais fonctionnement. D’un point de vue économique, il n’est pas logique d’envoyer des techniciens munis d’outils de mesure non étalonnés et défectueux pour tester des composants électroniques d’avionique, des services de communications réseau critiques ou toute autre application ayant une influence directe sur les services fournis aux clients. 
• Réparations non OEM : Nous recevons souvent des articles défectueux ayant été « réparés » par des tiers.  Ces produits deviennent alors inutilisables, des sortes d’instruments « Frankenstein » composés de pièces non OEM.  Avec le service de VIAVI ou en optant pour des produits VIAVI usagés, mais recertifiés ENCORE, vous n’aurez plus ce problème. 
• Pour plus d’informations concernant les procédures liées à la qualité de VIAVI, consultez : Qualité