SmartClass TPS

Универсальный инструмент для настройки услуг широкополосного доступа, включая тестирование меди, ADSL 1/2/2+, данных IP, VoIP и IP-видео.
Изображение

Литература

Загрузка и обновление программного обеспечения

  • Техническая поддержка VIAVI Care

    Услуги BronzeCare SilverCare MaxCare GoldCare FleetCare
     
    Изображение
    BronzeCare
    Изображение
    SilverCare
    Изображение
    MaxCare
    Изображение
    GoldCare
    Изображение
    FleetCare
    Техническая поддержка Премиум Премиум Премиум Премиум Премиум
    Заводской ремонт

    Стандартные услуги + специальное меню.
     Калибровка и обучение на местах, выезд инженера технической поддержки,
    заказная разработка или подписка на ПО

    Приоритетное обслуживание
    Онлайн-обучение

    Гарантия 5 лет на аккумулятор и сумку*

     
    Заводская калибровка  

    Гарантия на аксессуары

       
    Экспресс-кредиты    

    * только для 5-летних программ

    Гарантия на замену батареи/сумки
    Батареи и сумки изнашиваются от каждодневного использования и в результате циклов зарядки. Чтобы этот фактор не повлиял на результативность работы, в 5-летних программах предусмотрена возможность замены аксессуаров.

    VIAVI обеспечивает разовую замену вышедшей из строя батареи и изношенной сумки/перчатки в течение 5-летней программы поддержки SilverCare или MaxCare. Замена проводится только при возврате оборудования в VIAVI на ремонт или калибровку. Программа не охватывает жесткие футляры и не распространяется на оборудование, продаваемое без сумки/батареи.

    Действует на 5-летних программах Silver и MaxCare.

    Экспресс-кредиты
    Now you can schedule calibrations or repairs with no downtime. The Express Loaner Service provides you with a similarly configured piece of equipment before sending yours in for calibration or for that unexpected repair that you need immediately.

    Замена аксессуаров MaxCare
    Контрольно-измерительное оборудование поставляется с кабелями и разъемами. Для обеспечения достоверности тестирования программа включает в себя замену одного аксессуара один раз в год.

    Если аксессуар будет признан дефектным или вышедшим из строя, VIAVI заменит или отремонтирует его (по своему усмотрению) бесплатно для клиента. Замененные аксессуары могут быть новыми или восстановленными. Все возвращенные аксессуары становятся собственностью VIAVI. Действуют следующие ограничения: допускается замена не более чем одного аксессуара в течение 12 месяцев; программа распространяется только на те аксессуары, которые считаются незаменимыми для работы оборудования и поставлялись с изначально приобретенным продуктом. Клиент несет обязательство по отправке вышедшего из строя аксессуара в VIAVI, если его надежность вызвала вопросы во время калибровки или ремонта.

  • VIAVI Care Support for Existing Equipment

    Изображение
    FleetCare

    FleetCare

    FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

    • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
    • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
    • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

    View Brochure

  • Repair and Calibration

    Our products live in rugged environments for over 10 years with 1000s of test connect/disconnect cycles.  We will be there to support you to ensure components that require maintenance like connectors, batteries, and software updates to ensure you are ready to test accurately for years to come. We apply factory procedures that use fast, automated calibration and functional verification, maintenance using OEM parts and the application of all engineering change orders and software updates. Services are available through contract Care plans, FleetCare or per incident as requests. 

    Top 4 Reasons to Choose VIAVI for Your Repair and Calibration Needs:

    • Minimize business disruption
    • Budget
    • Measurement Accuracy and Product Reliability
    • Measurement Compliance, TL9000 certification and OEM Standards

    Explore More

Поддержка на каждом этапе работы

Мы оказываем техническую поддержку, предоставляем услуги, программы обучения и все необходимые материалы. Наша деятельность направлена на максимальное повышение отдачи от ваших капиталовложений в систему VIAVI.

Позвольте вам помочь

Мы всегда готовы оказать вам всю необходимую помощь.