SmartClass 三重播放业务 (TPS)

用于宽带服务安装的全功能工具,包括 ADSL 1/2/2+、IP Data、VoIP 和 IP 视频测试。
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  • VIAVI Care 支持

    服务 BronzeCare SilverCare MaxCare GoldCare FleetCare
     
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    BronzeCare
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    SilverCare
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    MaxCare
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    GoldCare
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    FleetCare
    技术支持 高级版 高级版 高级版 高级版 高级版
    工厂维修

    标准服务 + 定制菜单:
     现场校准和培训,FAE 天数,
    自定义工程或软件订阅

    优先服务
    自定进度的培训

    5 年电池和包覆盖 *

     
    工厂校准  

    配件覆盖

       
    备机借用    
    * 仅限 5 年计划;如果适用

    电池/包覆盖
    电池和包会随着日常使用和充电周期而磨损。为了确保这些项目不会拖累您,我们的 5 年计划包括在您的 5 年计划的整个生命周期内进行更换。

    在为期 5 年的 SilverCare 或 MaxCare 支持计划期间,VIAVI 将提供一次更换损坏的电池和磨损的软包/手套的服务。只有当仪器被送回 VIAVI 进行维修或校准服务时,才会更换该仪器。硬箱排除在外,覆盖不适用于不带包/电池销售的仪器。

    此覆盖包括在 5 年 Silver 和 MaxCare 计划中

    MaxCare 配件更换覆盖
    仪器产品配有配件电缆和连接器端子。为了确保可靠、准确的测试,我们将每年更换一个配件,以确保良好的测试结果。

    当配件被确定为有缺陷或有故障时,VIAVI 将免费为客户修理配件或根据 VIAVI 的判断进行更换。更换的配件可能是新的,也可能是翻新的。所有退回的配件归 VIAVI 所有。适用以下限制:每 12 个月内可更换的配件最多为一个;适用的配件仅包括那些被认为对仪器运行至关重要且随原始购买产品一起发货的附件。如果存在问题,或者在校准或维修服务事件期间,客户有责任将有故障的附件寄回 VIAVI。

    备机借用
    现在您无需停机便可安排校准或维修。备机借用服务可在您将设备送去校准或进行突发性检修时向您出借类似配置的设备。

  • VIAVI Care Support for Existing Equipment

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    FleetCare

    FleetCare

    FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

    • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
    • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
    • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

    View Brochure

  • Repair and Calibration

    Our products live in rugged environments for over 10 years with 1000s of test connect/disconnect cycles.  We will be there to support you to ensure components that require maintenance like connectors, batteries, and software updates to ensure you are ready to test accurately for years to come. We apply factory procedures that use fast, automated calibration and functional verification, maintenance using OEM parts and the application of all engineering change orders and software updates. Services are available through contract Care plans, FleetCare or per incident as requests. 

    Top 4 Reasons to Choose VIAVI for Your Repair and Calibration Needs:

    • Minimize business disruption
    • Budget
    • Measurement Accuracy and Product Reliability
    • Measurement Compliance, TL9000 certification and OEM Standards

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每一阶段的支持

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