Fusion

无技术人员网络测试第 2-4 层

远程测试新服务的激活、监控性能以及对任何规模的网络进行故障排查,从而立即减少上门服务、降低运营成本、缩短 MTTR 时间,并将现场团队转移到创收活动中
图像

通过远程识别客户问题的根源
将上门服务减少一半

服务提供商面临着用更少的现场运营资源减少运营支出的压力,而实现这一点的最佳方式是通过自动化。VIAVI 的网络测试自动化系统 Fusion 是唯一一个采用微测试端点、硬件和软件的独特组合来远程测试新服务激活、监控性能和对任何规模的网络进行故障排查的测试平台。无需派遣技术人员即可测试网络,从而节省运营支出。如果仍然需要上门服务,则为技术人员提供可操作的数据,以快速解决网络问题或客户问题。减少了故障排查时间,现场运营人员就可以将更多时间投入到创收活动中。



减少运营支出

通过远程确定是否需要上门服务,而不必为了保险起见而派遣人员上门,从而节省大笔费用


让技术人员专注于创收

有了准确的测试数据,您就能够派遣合适的人员携带正确的工具前往正确的地点


帮助现场团队更聪明地工作

由于花费在测试和故障排查上的时间更少,现场团队可以将更多时间花在创收活动上


改善客户体验

识别问题更快,从而可缩短平均维修时间 (MTTR)

资料

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